Envíos y Devoluciones
Envíos
Un pedido en nuestra tienda online suele tardar entre 24 y 48 horas desde que se lo entregamos a nuestro servicio de mensajería.
El plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega será generalmente de 2/3 días laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido. Estos plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península y puede variar si se realizan desde Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Entregaremos el pedido a la mensajería una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes noche y el domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Excepto momentos puntuales y alguna casualidad, solemos enviar el mismo día del pedido si está hecho antes de las 19:00h, y como muy tarde al día siguiente. Debe tener en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.
Durante la temporada de verano (de Junio a Septiembre), por favor llámanos al 973 771 351 ó 633 265 768 si quieres alguno de nuestros productos. También puedes escribirnos un correo-e.
Precios
Península: Gratis para pedidos superiores a 50€ y 6€ para pedidos inferiores a 50€
Baleares: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo
Ceuta y Melilla: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo
Canarias: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo
Andorra: Consultar antes de hacer el pedido o déjanos un mensaje en el mismo
Cancelar un Pedido
El CLIENTE podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, el pedido de cualquier producto, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Debe tener en cuenta que habitualmente los pedidos se expiden a las pocas horas siguientes a la compra.
Para realizar la cancelación, deberá contactar con el teléfono 973 771 351 ó 633 265 768, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@beantobarlleida.com.
Si el pedido ya hubiera salido de nuestros almacenes, no se podrá realizar la cancelación del mismo. Sin embargo, en caso de que su pedido no contenga productos frescos y/o perecederos podrá devolver su pedido una vez que lo haya recibido, de acuerdo con las condiciones de devolución siguientes.
Devoluciones y Cambios
Tiene un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución o cambio, salvo que se trate de productos frescos y/o perecederos que por sus propias características puedan deteriorarse o caducar con rapidez. El derecho de devolución o cambio no será aplicable a dichos productos.
Si un producto llega defectuoso o dañado, debe realizar una reclamación de los productos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido. Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente.
Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto no está defectuoso según los análisis posteriores, los costes de devolución del producto a nuestros almacenes y su remite posterior al domicilio del cliente deberán ser asumidos por el mismo.
En este sentido, para ejercitar el derecho de devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
- La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección que se le mostrará en el proceso de cambio, o que le adjuntamos en el envío original. El cliente debe asumir los costes de envío del producto.