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En los casos en los cuales el Usuario adquiriera productos en o a través del Sitio web del titular, le asisten una serie de derechos, tal como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de dejación
Conforme a la normativa vigente de consumo, el derecho de dejación no aplica a la contratación de los productos que sean perecederos. Ejemplos de productos perecederos: Lácteos como quesos, yogures, carnes frescas, frutas y verduras, alimentos ya cocinados, alimentos perecederos que ya se hayan destapado o salvo su envase original, postres y repostería, huevos, embutidos, etc.

Para aquellos productos no perecederos, aplicará el plazo de dejación de 14 días naturales previsto para contrataciones a distancia. Dentro de la categoría de productos no perecederos podemos encontrar por ejemplo: Productos envasados o herméticos, mermeladas, conservas, miel, olivas, aceite de oliva, vinagre, atún enlatado, etc.

El Usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de dejación expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, diferente al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de dejación, el Usuario tendrá que notificarnos a: CAL GUMER EVENTS, S.L., events@calgumer.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de dejación que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de dejación, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del Usuario sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias de la dejación:

En caso de dejación por parte del Usuario, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidas los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la cual se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar este reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, salvo que el Usuario haya dispuesto expresamente el contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto a consecuencia del reembolso.

“Usted tendrá que devolvernos o librarnos directamente los bienes a CAL GUMER EVENTS, S.L., C/ ESPADÓS, 12-14 – 25126 – ALMENAR (LLEIDA)” o “Recogeremos los bienes”, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de dejación del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido este plazo. (en función del procedimiento de devolución hay que detallar si el usuario se encarga de enviar los bienes o si es la empresa la que se encarga de la gestión de la devolución)

Usted tendrá que asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que este coste se eleva a aproximadamente X euros como máximo. (describir coste aproximado en caso de que la empresa recoja los bienes)

El Usuario tendrá que devolver en perfecto estado los Productos, en caso contrario, el producto puede sufrir una depreciación. En consecuencia, se informa el Usuario que será el responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Es decir, si el producto no se devuelve con el embalaje original o en perfecto estado, CAL GUMER EVENTS, S.L. puede cobrar el coste de la devaluación del producto.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones en el derecho de dejación, tal como se recoge en el artículo 103 del Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De manera enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega, el suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los cuales el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta al estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por lo tanto, tendrá que ponerse en contacto con CAL GUMER EVENTS, S.L. Inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Dejación).

El Usuario será entonces informado sobre como proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará el Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución de este. El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la cual le enviamos un correo electrónico, confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra. En todo caso, se estará siempre en los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, como consumidor y usuario.

Garantías
El Usuario, en cuanto que consumidor y usuario, disfruta de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actas individuales, CAL GUMER EVENTS, S.L. será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales, sin perjuicio del que dispone el artículo 115 ter, apartado 2, letras a) y b).

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por CAL GUMER EVENTS, S.L. y posean las calidades presentadas en esta; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundadamente esperables de este. Cuando esto no sea así respecto de los productos librados al Usuario, este tendrá que proceder tal como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. Sin embargo, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio web, podrían presentar características no homogéneas, siempre que estas deriven del tipo de material con el cual se han fabricado, y que, por lo tanto, formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otro lado, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse al empresario por la falta de conformidad, el Usuario también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar como ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los tres años siguientes a la entrega de estos productos. Para lo cual, el Usuario tiene que haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.